Главная О Банке Этика бизнеса и экологические стандарты

Этика бизнеса и экологические стандарты

Частью общей миссии группы ПроКредит является установление стандартов в тех финансовых секторах, где мы работаем. Мы ведем бизнес, который отличается не только целевой группой, которую мы обслуживаем, но и высоким качеством предоставляемых финансовых услуг. Таким образом, мы хотим внести свой вклад в развитие этики бизнеса. В этом отношении, ключевое значение имеют наши корпоративные ценности. В своей деятельности учреждения группы ПроКредит руководствуются шестью основополагающими принципами:
  • Прозрачность: мы придерживаемся принципа предоставления прозрачной информации нашим клиентам, общественности, а также нашим сотрудникам; мы честны и открыты в своей деятельности.
  • Культура открытого общения: мы открыты, честны и конструктивны в общении друг с другом, мы профессионально подходим к решению рабочих конфликтов, вместе работая над поиском решений..
  • Социальная ответственность и толерантность: мы предлагаем клиентам дельные советы и оцениваем их экономическое и финансовое положение, деловой потенциал и способность погасить кредит с тем, чтобы они имели выгоду от наиболее целесообразных кредитных продуктов. Неотъемлемой частью нашей миссии является развитие культуры сбережений. Мы с уважением относимся ко всем клиентам и сотрудникам независимо от их происхождения, расовой и национальной принадлежности, пола, религиозных верований и политических убеждений.
  • Ориентированность на предоставление услуг: каждого клиента мы обслуживаем в дружеской, компетентной и вежливой манере. Наши сотрудники предоставляют всем клиентам услуги высокого качества, независимо от их происхождения или масштабов бизнеса.
  • Высокие профессиональные стандарты: наши сотрудники несут личную ответственность за качество своей работы и неизменно стремятся к профессиональному росту.
  • Высокий уровень личного участия: шагает бок о бок с искренностью и честностью — чертами, которые требуются от всех сотрудников группы ПроКредит.
Эти шесть ценностей составляют основу нашей корпоративной культуры. Мы обсуждаем и активно применяем их в повседневной деятельности. Более того, они нашли свое отображение в кодексе поведения, который трансформирует стандарты деловой этики группы ПроКредит в практические руководящие принципы для всех сотрудников. Чтобы убедиться, что новые сотрудники полностью понимают все указанные принципы, вводный инструктаж предусматривает учебные занятия, посвященные кодексу поведения и его значению для всех членов нашей команды. Регулярные занятия по переподготовке способствуют сохранению приверженности существующих сотрудников высоким этическим стандартам, помогают держать их в курсе нововведений этического характера и дают им возможность анализировать конкретные примеры и обсуждать любые неясности.
Еще один аспект в обеспечении соблюдения нашим учреждением высочайших стандартов деловой этики заключается в последовательном применении передовых правил и процедур, призванных уберечь нас от использования в качестве средства для отмывания денег и другой противозаконной деятельности, например финансирования терроризма. В этой связи очень важным является принцип “знай своего клиента”, а также предоставление обоснованной отчетности и соблюдение действующего законодательства. В целях обеспечения соответствия немецким регулятивным нормам в учреждениях группы внедряется политика по противодействию отмыванию денег и предотвращению мошенничества, отвечающая самому современному уровню требований.    
Мы также устанавливаем стандарты в том, что касается влияния наших кредитных операций на окружающую среду. ПроКредит Банк Украина внедрил систему охраны и рационального использования окружающей среды, которая предусматривает постоянную оценку соответствия кредитного портфеля экологическим критериям, всесторонний анализ всех видов экономической деятельности, представляющих потенциальную угрозу для окружающей среды, а также отказ в рассмотрении кредитных заявок тех предприятий, которые занимаются экологически опасными видами деятельности, занесенными в наш перечень исключений. Благодаря тому, что ПроКредит Банк Украина уделяет внимание вопросам охраны окружающей среды в процессе утверждения кредитов, он поднимает уровень экологического сознания среди своих клиентов. Мы также следим за тем, чтобы заявки на получение кредита рассматривались на предмет соответствия заявителя стандартам этики бизнеса. Банк не предоставляет кредитов предприятиям или частным лицам, если существует подозрение в том, что они используют опасные или морально неприемлемые формы  труда, особенно детского.